Vanliga frågor – skogsinredning.com
Beställningar & Betalning
Hur lägger jag en beställning?
Du kan enkelt beställa via skogsinredning.com. Lägg till produkter i din varukorg och följ stegen i kassan. Du får direkt en orderbekräftelse via e-post.
Vilka betalmetoder accepterar ni?
Vi accepterar kortbetalning (Visa, Mastercard), PayPal och Klarna. Alla betalningar behandlas säkert via krypterade system.
Kan jag ändra eller avbeställa min order?
Vi behandlar beställningar snabbt för att säkerställa leverans. Kontakta oss omedelbart via skogsinredning.com om du behöver göra ändringar. Vi kan bara ändra beställningar som inte påbörjat leveransprocessen.
Leverans & Frakt
Vilka fraktalternativ erbjuder ni?
- Standardfrakt: 3-5 arbetsdagar (49 kr – gratis vid beställning över 1000 kr)
- Expressfrakt: 1-2 arbetsdagar (149 kr)
- Hemleverans med uppbäring: 3-7 arbetsdagar (199 kr)
Levererar ni internationellt?
Ja, vi levererar till Norden och delar av Europa. Fraktkostnad och leveranstid beräknas i kassan baserat på destination.
Hur följer jag min order?
När din order skickas får du en leveransbekräftelse med spårningsinformation. Du kan även följa din order via ditt konto på skogsinredning.com.
Returer & Byte
Vad är er returpolicy?
Vi accepterar returer inom 30 dagar från leverans. Varorna måste vara oanvända och i originalförpackning.
Hur returnerar jag en produkt?
Besök vårt returcenter på skogsinredning.com/returer och följ de enkla stegen. Du behöver ditt ordernummer och e-postadress.
Hur lång tid tar återbetalningen?
Återbetalning till ditt ursprungliga betalningssätt görs inom 7-10 arbetsdagar efter att vi mottagit din retur.
Produkter & Mått
Var hittar jag måtttabeller?
Detaljerade måtttabeller finns på varje produktsida. Vi rekommenderar att du mäter och jämför med våra mått för bästa passform.
Hur sköter jag om mina produkter?
Skötselanvisningar finns på varje produkts märke och beskrivningssida. Följ dessa för att bevara produktens kvalitet.
Är era möbler i massivt trä?
Ja, alla våra trämöbler är i massivt trä från hållbart skogsbruk. Se produktspecifikationerna för detaljer.
Garanti & Reparation
Erbjuder ni garanti?
Ja, alla våra produkter omfattas av 2 års garanti enligt svensk lag. Vissa produkter har längre garantitid.
Kan jag lämna in produkter för reparation?
Ja, vi erbjuder reparationsservice för våra produkter. Kontakta vår kundservice via skogsinredning.com för mer information.
Konto & Tekniska Frågor
Hur återställer jag mitt lösenord?
Klicka på ”Glömt lösenord” på inloggningssidan på skogsinredning.com och ange din e-postadress. Du får instruktioner via e-post.
Hur uppdaterar jag mina kontouppgifter?
Logga in på ditt konto på vår hemsida för att uppdatera dina personliga uppgifter, leveransadresser och kommunikationsinställningar.
För fler frågor, besök vårt hjälpcenter på skogsinredning.com eller kontakta vår kundservice via vår hemsida.